長沙貨架-倉儲貨架生產廠家

專業生產倉庫重型貨架的企業專注輕中重型貨架與物流倉儲配套設備等現代化領域

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售后服務
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專業生產倉庫重型貨架的企業

售后保證:
公司不僅銷售給用戶產品同時也銷售了服務,我公司對產品做出如下質量和售后服務承諾:
一、質量保證
我方保證貨物是全新、完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我方對所提供的產品在正確安裝、正常使用和保養的條件下,在使用期限內具有滿意的性能負責。
二、免費保修期
貨架免費保修期為壹年,并負責終身維護。免費保修期內做到:
1、建立安裝、日常維護、維修服務檔案,詳細記錄的使用、維修情況,每6個月進行一次定期保養調試服務。
2、每3個月一次定期現場回訪,預防并解決使用中具體遇到的問題,讓用戶用得放心,用的滿意。
3、售后服務響應和完成時間:接到服務請求2小時內響應,24小時內到達維修現場。
4、設備開始投入使用之日起的一星期,我方派遣技術全能的維修人員,巡回檢查并全面負責產品的運行工作,保證產品正常工作。
5、在我方承諾的貨物設計使用壽命期限內(15年)。
三、保修內容、維護方式和技術支持:
在保修期內,因我司設計、制造、運輸、安裝所出現的質量問題,在接貴司有效通知24小時內,即可派人上門維修或更換。由于業主使用或人為原因造成貨架損傷,我司收取成本維護費。
維護方式:保修結束后,我公司將對系統實施終身維修計劃,對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的產品損壞,我方將收取適當的材料費用予以維修恢復,同時對于客戶日后提出的系統擴展等需求,我方將提供免費升級支持及提供最優先的技術方案。

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